Відгуки про компанію AquaBOOM

Товар прийшов без фірмового картонного пакування як на фото в оголошенні.
Цілісність пакування було порушено.

Всё отлично! Я и дальше буду сотрудничать🙏🏼

Зробив замовлення 09.03.23 на оригінальні змінні касети Бар'єр-4.
Зв'язалися досить швидко, підтвердили наявность, стали радити купити не оригінальні,
які у них зі знижкою - відмовився. Через півгодини знову зв'язалися повторили пропозицію (нащо)?
Надали реквізити о 10.21, за якими одразу було сплачено повну суму. О 14:28 запитав чи отримали
бо жодного підтвердження не почув. 17:58 телефонує менеджер і каже що я маю надати квитанцію
на підтвердження оплати.
Наступного дня зранку я написав що з таки сервісом я відміняю замовлення. Через п'ять годин мені
повідомили що мені повезло і вони знайшли мою оплату і відправиляють.
Відправили доречі укрпошта експрес, хоча у замовленні вказано стандарт.
Коли повідомив, що все опишу у відгуку, почали спамити у вайбері.
P.S. Після відгуку продавець продовжив спамити тепер вже по телефону
Здивований, що магазин має цілих 88% позитивних відгуків, мабуть частину негативних
відгуків видаляють покупці.

• Коментар продавця29.03.2023

  Доброго дня!
  Дякуємо за Ваш відгук,але хотіли б уточнити деякі деталі.
  Що ви маєте на увазі під фразою "не оригінальні картриджі!?"
  Переслухавши нашу розмову ми вияснили,що Наша компанія надала Вам вибір картриджів до Вашого глечика. Той,що в замовленні або аналог, який також ідеально підходить. Ні про які "Не оригінальні" не йде мови так,як наша компанія працює лише із сертифікованим товаром.
  Ми Вас попросили надати чек, для того,щоб перевірити надходження коштів для пришвидчення процесу відправки Вашого замовлення,у відповідь отримали:"Шукайте самі!". Вам відразу повідомили, що на це потрібен час(1 добу). І наступного дня Вашу оплату знайшли та відправили Вам товар об 11 ранку,але о 15:00 від Вас отримали повідомлення про відмову, але посилка вже прямувала до Вас.
  Судячи по переписці з менеджером , Вам повідомили інформацію чому відправка Вашого замовлення буде тільки завтра, підкажіть будь-ласка,про який СПАМ йде мова?
  У Вас ,нажаль, не вірні данні, як показує переписка у вайбері, Вам повідомили про те, що "знайшли Вашу сплату". Але,з Вашоі сторони ми почули погрози :"Я все опишу як ваша конторка працює. Про ваш весь цей спам я теж напишу".
  Ми цінуємо та поважаємо кожного клієнта та його відгуки! Судячи з Ваших коментарів в переписці із менеджером:"Не вмієте працювати не беріться.Закрийте магазин. Вчиться працювати,я таких звільняю на другий день", Ви маєте свій подібний бізнес! Дякуємо,що ділитися своім досвідом у сфері продажів та ведення бізнесу. Але ми намагаємося вдосконалювати свою роботу та вирішувати усі питання із клієнтом. Дуже прикро,що Ви кидаєте слухавку під час розмови.
  Закрити магазин може кожен,а вдосконалюватися та ставати краще, може лише сильніший! Ми Врахуємо Ваші побажання та коментарі !
  Гарного настрою!