Отзывы о компании AquaBOOM

Дуже приємний консультант, товар був замінений на аналогічний, швидка відправка. Рекомендую до співпраці.

Все получил, товар соответствует описанию

Указана неверная информация, поскольку компания не продает фильтра барьер, а под этим фото продают фильтры польского производства. К слову, они подходят к кувшинам барьер. При разговоре с оператором, услышав , что отправка происходит через Новую почту, я попросила поставить минимальную сумму страховки посылки, чтобы не платить большую сумму за доставку. Оператор мне сказал, что цитата:це буде коштувати нуль. В результате доставка не бесплатная. В ходе переписки с компанией они заявили, что сняли с меня сумму наложного платежа, которого не могло быть, поскольку я оплатила сумму заказа на карту полностью. Так что будет коштувати нуль, я так и не поняла. Какой наложный платеж может быть, если заказ полностью мной оплачен? Наложный платеж это денежная сумма, которую почта взыскивает с адресата при вручении ему почтового отправления по поручению отправителя, и которая пересылается отправителю почтовым или телеграфным переводом. Компании следует поменять фото рекламы, поскольку фото этих фильтров используется компанией дезинформируя покупателя. Также четко говорить клиенту, сколько будет стоять заказ в конечном итоге, а не рассказывать, что они сняли с меня наложный платеж, которого быть не могло при полной оплате заказа. Кстати, чек компания также не выдает.

• Комментарий продавца17.01.2023

  Ирина, Вы сами говорите что в разговоре Вы попросили поставить страховую сумму минимальную, а потом говорите, что доставка "не бесплатная". Новая почта обязательно страхует ВСЕ посылки. Стоимость посылок до 500 грн - одинакова по страховке. У Вас заказ на 420 грн. Именно это и означает, что за страховку ДОПОЛНИТЕЛЬНО Вы переплачивать не будете. Доставка выполняется по тарифам перевозчика. Если Вас интересовала стоимость доставки, почему Вы это не уточнили? Мы бы для Вас её просчитали...
  По наложенному платежу - приносим извинение - тут полностью наша вина. К сожалению из-за перебоев с электрикой, связью, интернетом - часто приходится работать через мобильный телефон. Поскольку это получается "ручной процесс" - допускаются ошибки, которые стараемся сразу устранить. Тут ещё раз приносим извинения!
  Кстати, компания выдаёт чеки и даже фискальные :) Но в Вашем случае была оплата на р/с компании и чек об оплате Вам выдаёт Ваш банк, где указана сумма оплаты, кому и когда она была оплачена.